{"id":816,"date":"2025-11-24T16:51:52","date_gmt":"2025-11-24T15:51:52","guid":{"rendered":"https:\/\/jadesomatotherapie.com\/?page_id=816"},"modified":"2026-03-02T10:57:36","modified_gmt":"2026-03-02T09:57:36","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jadesomatotherapie.com\/index.php\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"816\" class=\"elementor elementor-816\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad2da2a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ad2da2a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a041d80 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a041d80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-443ef3b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"443ef3b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e47675c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e47675c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a453dd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4a453dd\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffe366d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ffe366d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd552b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd552b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>1. Pr\u00e9sentation du site internet<\/strong><\/h4><p>Le site https:\/\/jadesomatotherapie.com est \u00e9dit\u00e9 par Jade ZUZA EI, praticienne en somatoth\u00e9rapie, exer\u00e7ant \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/>23 avenue de l&rsquo;Observatoire, 25000 Besan\u00e7on<br \/>SIRET : 93908587400013<br \/>Ce site internet a pour objectif de promouvoir les bienfaits de cette approche psycho-corporelle qu&rsquo;est la somatoth\u00e9rapie et de permettre la prise de rendez-vous pour des s\u00e9ances adapt\u00e9es aux besoins individuels.<\/p><h4><strong>2. Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation<\/strong><\/h4><p>En acc\u00e9dant et en naviguant sur ce site, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation. Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.<\/p><h4><strong>3. Objet du site<\/strong><\/h4><p>Le site propose des informations sur la somatoth\u00e9rapie, ses bienfaits et son d\u00e9roulement, ainsi que des services de prise de rendez-vous pour des s\u00e9ances individuelles.<\/p><h4><strong>4. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h4><p>Tout le contenu du site (textes, images, graphiques, logos, etc.) est prot\u00e9g\u00e9 par des droits d\u2019auteur et appartient \u00e0 Jade ZUZA EI. Il est interdit de reproduire, distribuer ou modifier ce contenu sans autorisation pr\u00e9alable.<\/p><h4><strong>5. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h4><p>Le site est fourni tel quel. Jade ZUZA EI ne peut garantir l&rsquo;exactitude des informations sur le site et ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute erreur, omission ou malentendu d\u00e9coulant de l\u2019utilisation du site.<\/p><h4><strong>6. Donn\u00e9es personnelles et confidentialit\u00e9<\/strong><\/h4><p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur ce site (nom, coordonn\u00e9es, etc.) sont destin\u00e9es exclusivement \u00e0 la gestion des rendez-vous et \u00e0 la communication li\u00e9e aux services propos\u00e9s. Ces informations ne seront pas partag\u00e9es avec des tiers sans votre consentement pr\u00e9alable. Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de vos donn\u00e9es.<\/p><h4><strong>7. Cookies<\/strong><\/h4><p>Ce site utilise des cookies pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. En continuant \u00e0 naviguer sur ce site, vous acceptez l\u2019utilisation de cookies. Vous pouvez d\u00e9sactiver cette fonctionnalit\u00e9 via les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p><h4><strong>8. Modifications des CGU<br \/><\/strong><\/h4><p>Jade ZUZA EI se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGU. Il vous est conseill\u00e9 de consulter cette page r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb07467 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fb07467\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d87bdab elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d87bdab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d613c7b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d613c7b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afd27b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"afd27b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9ab254 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b9ab254\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 1 : PR\u00c9SENTATION DES PARTIES<\/strong><\/h4><p>Le pr\u00e9sent contrat de prestation de services (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Contrat \u00bb) r\u00e9git les relations entre :<\/p><p>Le Client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab Client \u00bb), qui est un consommateur,<\/p><p>La th\u00e9rapeute, Mme Zuza Jade EI, exer\u00e7ant \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/>23 avenue de l&rsquo;Observatoire, 25000 Besan\u00e7on, agissant \u00e0 titre individuel, ayant pour immtriculation le n\u00b0SIRET : 93908587400013.<\/p><p>Le Client d\u00e9clare accepter sans r\u00e9serve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La lecture des pr\u00e9sentes CGV est obligatoire avant toute r\u00e9servation de s\u00e9ance de somatoth\u00e9rapie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1562fa1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1562fa1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 2 : D\u00c9CLARATIONS PR\u00c9ALABLES DES PARTIES<\/strong><\/h4><p>Le Client d\u00e9clare \u00eatre majeur et avoir la capacit\u00e9 juridique pour conclure le pr\u00e9sent Contrat.<br \/>Il d\u00e9clare \u00e9galement ne pas souffrir de pathologies psychiatriques, ou, si tel est le cas, \u00eatre suivi par un professionnel de sant\u00e9 habilit\u00e9.<\/p><p>Jade Zuza EI garantit \u00eatre titulaire de la certification n\u00e9cessaire pour fournir les prestations de somatoth\u00e9rapie, et s\u2019engage \u00e0 informer le Client de la nature des prestations r\u00e9alis\u00e9es, qui ne se substituent en aucun cas \u00e0 un traitement m\u00e9dical.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4aa036b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4aa036b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 3 : NATURE DU CONTRAT ET DES PRESTATIONS<\/strong><\/h4><p>Le pr\u00e9sent Contrat constitue un contrat de prestations de services relatif \u00e0 la Somatoth\u00e9rapie, pratique psychocorporelle qui vise \u00e0 favoriser le bien-\u00eatre global en travaillant sur le corps et les \u00e9motions. Ce contrat rel\u00e8ve du Code de la consommation.<br \/>Les prestations propos\u00e9es ne sont en aucun cas des actes m\u00e9dicaux et ne visent pas \u00e0 poser un diagnostic ni \u00e0 traiter une maladie. Elles sont exclusivement orient\u00e9es vers le d\u00e9veloppement personnel, l&rsquo;\u00e9quilibre corporel, mental et \u00e9motionnel du Client. Les prestations propos\u00e9es peuvent prendre la forme de techniques de relaxation, de massages, de conseils et d\u2019exercices pratiques.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de refuser toute prestation qui ne correspondrait pas \u00e0 son champ de comp\u00e9tences et r\u00e9-orienter, si possible, vers un autre praticien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2fac6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2fac6c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 4 : D\u00c9ROULEMENT DES S\u00c9ANCES<\/strong><\/h4><p>Les s\u00e9ances de somatoth\u00e9rapie se d\u00e9roulent g\u00e9n\u00e9ralement en trois \u00e9tapes :<\/p><p>1. Temps d\u2019\u00e9change \u2013 Un moment pour discuter des besoins du Client.<\/p><p>2. Massage ou technique de somatoth\u00e9rapie \u2013 En fonction des besoins sp\u00e9cifiques du Client.<\/p><p>3. Int\u00e9gration \u2013 Un temps de r\u00e9flexion et d\u2019expression des \u00e9motions du Client.<\/p><p>Les prestations peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es en cabinet, \u00e0 distance via visioconf\u00e9rence, ou dans le cadre d\u2019ateliers ou interventions hors \u00e9tablissement (par exemple, \u00e0 domicile selon certaines conditions ou en entreprise).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48828dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48828dc\" data-element_type=\"widget\" id=\"conditions-annulation\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 5 : CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION &amp; ANNULATION<\/strong><\/h4><p>Le Client peut r\u00e9server une s\u00e9ance par t\u00e9l\u00e9phone (SMS, Whatsapp, appel), ou par mail.<\/p><p>&#8211; Annulation \/ Report de rendez-vous : Toute annulation ou modification doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e au moins 24 heures \u00e0 l\u2019avance. En cas d\u2019annulation de derni\u00e8re minute, la s\u00e9ance pourra \u00eatre factur\u00e9e \u00e0 50%.<\/p><p>&#8211; Non-pr\u00e9sentation : En cas de non-pr\u00e9sentation \u00e0 un rendez-vous sans annulation pr\u00e9alable, la s\u00e9ance sera factur\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p>&#8211; Annulation par le praticien : En cas d\u2019annulation de ma part sans pr\u00e9avis de 48 heures (jours ouvr\u00e9s), une r\u00e9duction de 50% sur la prochaine s\u00e9ance sera appliqu\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c97f5e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c97f5e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 5 : CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION &amp; ANNULATION<\/strong><\/h4><p>Le Client peut r\u00e9server une s\u00e9ance par t\u00e9l\u00e9phone (SMS, Whatsapp, appel), ou par mail.<\/p><p>&#8211; Annulation \/ Report de rendez-vous : Toute annulation ou modification doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e au moins 24 heures \u00e0 l\u2019avance. En cas d\u2019annulation de derni\u00e8re minute, la s\u00e9ance pourra \u00eatre factur\u00e9e \u00e0 50%.<\/p><p>&#8211; Non-pr\u00e9sentation : En cas de non-pr\u00e9sentation \u00e0 un rendez-vous sans annulation pr\u00e9alable, la s\u00e9ance sera factur\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p>&#8211; Annulation par le praticien : En cas d\u2019annulation de ma part sans pr\u00e9avis de 48 heures (jours ouvr\u00e9s), une r\u00e9duction de 50% sur la prochaine s\u00e9ance sera appliqu\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-897de99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"897de99\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 6 : PRIX &amp; R\u00c8GLEMENT<\/strong><\/h4><p>Les prix des s\u00e9ances sont les suivants :<\/p><p>&#8211; S\u00e9ance de 1h : 60\u20ac<\/p><p>&#8211; S\u00e9ance de 1h30 : 80\u20ac<\/p><p>&#8211; S\u00e9ance \u00e0 dur\u00e9e personnalis\u00e9e : prix \u00e0 convenir<\/p><p>Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par esp\u00e8ces, virement bancaire, ch\u00e8que ou Wero.<\/p><p>Les prix ne sont pas rembours\u00e9s par la s\u00e9curit\u00e9 sociale, mais peuvent \u00eatre pris en charge par certaines assurances sant\u00e9 compl\u00e9mentaires. Il appartient au Client de se renseigner directement aupr\u00e8s de sa mutuelle et de demander au Prestataire une facture.<br \/>Le Prestataire s&rsquo;engage \u00e0 fournir la facture demand\u00e9e par le Client dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6eed01f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6eed01f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 7 : CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/h4><p>Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es lors des s\u00e9ances restent confidentielles et ne seront utilis\u00e9es que dans le cadre de l\u2019accompagnement propos\u00e9.<br \/>Le Client peut exercer son droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, et de suppression de ses donn\u00e9es personnelles en contactant la th\u00e9rapeute par mail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eb44e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3eb44e6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 8 : RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/h4><p>La th\u00e9rapeute s&rsquo;engage \u00e0 fournir ses prestations avec professionnalisme et soin. Toutefois, la responsabilit\u00e9 de La th\u00e9rapeute ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de mauvaise information fournie par le Client ou en cas de non-respect des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente par le Client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05b0dc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05b0dc9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 9 : FORCE MAJEURE<\/strong><\/h4><p>En cas de force majeure, la th\u00e9rapeute ne pourra \u00eatre tenue responsable d&rsquo;un retard ou manquement dans la r\u00e9alisation des prestations. En cas d&rsquo;incapacit\u00e9 prolong\u00e9e \u00e0 remplir ses obligations, le contrat pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 de plein droit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-907f8d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"907f8d5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES &amp; RGPD<\/strong><\/h4><p>En application du RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es), les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors des s\u00e9ances sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et uniquement pour la gestion des rendez-vous. Le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition concernant ses donn\u00e9es personnelles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7eb2245 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7eb2245\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>ARTICLE 11 : ASSURANCES<\/strong><\/h4><p>La th\u00e9rapeute est couverte par une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle pour garantir un cadre s\u00e9curis\u00e9 et respectueux pendant les s\u00e9ances.<\/p><h4><strong>ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE &amp; JURIDICTIONS COMP\u00c9TENTES<\/strong><\/h4><p>Le pr\u00e9sent Contrat est r\u00e9gi par le droit fran\u00e7ais.<\/p><p>LITIGE \u2013 M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/p><p>En cas de litige entre le Client et l\u2019entreprise, ceux-ci s\u2019efforceront de le r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable (le Client adressera une r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s du professionnel ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aupr\u00e8s du Service Relations Client\u00e8le du professionnel).<br \/>A d\u00e9faut d\u2019accord amiable ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse du professionnel dans un d\u00e9lai raisonnable d\u2019un (1) mois, le Client consommateur au sens de l\u2019article L.133-4 du code de la consommation a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement, si un d\u00e9saccord subsiste, le m\u00e9diateur comp\u00e9tent inscrit sur la liste des m\u00e9diateurs \u00e9tablie par la Commission d\u2019\u00e9valuation et de contr\u00f4le de la m\u00e9diation de la consommation en application de l\u2019article L.615-1 du code de la consommation, \u00e0 savoir :<br \/>La Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle<br \/>http:\/\/www.mediateur-consommation-smp.fr<\/p><p><strong>Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle &#8211; Alteritae\u00a0<br \/><\/strong><strong>5, rue Salvaing 12000 Rodez<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3beab8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3beab8f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>Mod\u00e8le de lettre type pour la r\u00e9tractation du consommateur dans le cas d&rsquo;un contrat \u00e0 distance.<\/strong><\/h5><p>Lettre \u00e0 adresser en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au vendeur.<\/p><p>Pr\u00e9nom et nom du consommateur<br \/>Son adresse<br \/>Code postal &#8211; Ville<\/p><p>Destinataire : Pr\u00e9nom et nom du professionnel vendeur\/prestataire<br \/>Adresse du destinataire (prestataire)<br \/>Code postal &#8211; Ville<\/p><p>\u00c0 &#8230;, le &#8230; (date de la lettre)<\/p><p>Madame, Monsieur,<\/p><p>Le &#8230; (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j&rsquo;ai command\u00e9 &#8230; (d\u00e9signation de la prestation : par exemple massage, s\u00e9ance de somatoth\u00e9rapie&#8230;) le &#8230; (date).<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 221-18 du code de la consommation, j&rsquo;exerce mon droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>En cons\u00e9quence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la pr\u00e9sente, la somme de &#8230; euros que je vous ai vers\u00e9e lors de ma commande, ceci conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L. 221-24 du code de la consommation.<\/p><p>Veuillez trouver ci-joint (indiquez l&rsquo;objet retourn\u00e9) que je vous retourne.<\/p><p>Vous pouvez \u00e9ventuellement ajouter :<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut, je me verrais contraint(e) d&rsquo;engager des poursuites p\u00e9nales contre votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, \u00e0 l&rsquo;expression de mes sentiments distingu\u00e9s.<\/p><p>Signature<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9dbd6d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b9dbd6d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6254033 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6254033\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2704ab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d2704ab\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4e1ad2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e4e1ad2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mentions l\u00e9gales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7134eab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7134eab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><strong>Propri\u00e9taire du site internet<\/strong><\/h4><p>Nom et pr\u00e9nom : Zuza Jade EI<br \/>Adresse : 23 avenue de l&rsquo;observatoire, 25000 Besan\u00e7on<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : 07 69 53 04 78<br \/>Adresse mail : jade.somato@gmail.com<br \/>N\u00b0SIRET : SIRET : 93908587400013<\/p><h4><strong>Mentions relatives \u00e0 l&rsquo;h\u00e9bergeur du site internet<\/strong><\/h4><p>Nom de l&rsquo;h\u00e9bergeur : OVH (OVHCLOUD)<br \/>Raison sociale : SAS<br \/>Adresse : 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX<br \/>N\u00b0 SIRET : 42476141900045<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2937d27 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2937d27\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dfdd4b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7dfdd4b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation 1. 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